Question

A pesquisa em marketing é uma importante ferramenta que o empreendedor possui para elaborar a sua estratégia de vendas e comercialização de seus produtos e serviços. É por meio desse instrumento que se torna possível conhecer o comportamento do consumidor, mapeando suas necessidades e percepções sobre os produtos e serviços ofertados.
Agora, avalie os itens a seguir e escolha aqueles que apresentam motivações para a pesquisa:
I. Ajuda a nortear a formulação de estratégias em marketing.
II. Gera contato da empresa com o mercado em que atua.
III. Fornece 100% de garantia de que as informações coletadas sobre os clientes ajudarão a reduzir a concorrência.
IV. Mensura a satisfação dos clientes.
V. Auxilia na identificação dos clientes.

Estão corretas as afirmações dos itens:
III, IV e V.
I, II, IV e V.
I, III e V.
II, III e IV.
I, III, IV e V.

Answer 1

Alternativa correta.

I, II, IV e V.

Dentre as opções, somente a III encontra-se incorreta, uma vez que o processo de pesquisa de marketing é capaz de gerar informações sobre as demandas dos clientes, ao invés de reduzir a concorrência.

Diante disso, trata-se de uma estratégia de mercado bastante eficiente, haja vista que as empresas passam a reconhecer as "dores" e necessidades de sua clientela, de uma forma geral.