A perspectiva da tomada de decisão propõe que a compra resulta da percepção dos consumidores de que eles têm um problema e então se movem em direção a uma série de passos racionais para resolvê-lo.
Esses passos são:
Reconhecimento do problema; Busca; Avaliação da alternativa; Opção; Avaliação da Pós-aquisição.
Reconhecimento do problema; Busca; Verificação de serviços; Avaliação do dinheiro; Desenvolver uma estratégia; Identificar o produto.
Avaliação da alternativa; Busca de informações; Definição de status; Identificar o produto.
Busca de mercadorias; Verificação de serviços; Avaliação do dinheiro; Busca de informações; Definição de status; e avaliação de sentimentos.
Reunir informação; identificar o problema/oportunidade; Identificar os conceitos importantes; Desenvolver uma estratégia; Identificar o produto.
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A perspectiva da tomada de decisão propõe que a compra resulta da percepção dos consumidores de que eles têm um problema e então se movem em direção a uma série de passos racionais para resolvê-lo. Esses passos são: Reconhecimento do problema; Busca; Avaliação da alternativa; Opção; Avaliação da Pós-aquisição.
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