A partir do cuidado que é oferecido ao paciente, ele desenvolve percepções sobre esse cuidado e valoriza claramente a dimensão afetiva do cuidado de enfermagem. É preciso que o enfermeiro estabeleça alguns comportamentos para com o cliente que incluem:
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Presença tranquilizadora, reconhecer um indivíduo como único e manter um olhar atento e próximo.
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