Question

A partir das definições de Kaplan e Norton (1997), as medidas de desempenho organizacional são enfatizadas considerando quatro dimensões que os autores chamam de perspectivas. Quais são elas? A. a) financeira; b) clientes; c) processos; d) aprendizado e conhecimento. B. a) financeira; b) clientes; c) stakeholder; d) aprendizado e conhecimento. C. a) financeira; b) clientes; c) inovação; d) processos. D. a) sustentabilidade; b) clientes; c) processos; d) aprendizado e conhecimento. E. a) mercadológica; b) clientes; c) processos; d) sustentabilidade.

Answer 1

Resposta:

financeira; clientes; processos; aprendizado e conhecimento.

Explicação: