Administração, perguntado por leehgiuriatto, 2 meses atrás

A ocorrência de conflitos nas organizações faz parte do cotidiano de trabalho dos colaboradores dos mais variados segmentos, sendo necessário estabelecer negociações estratégicas na busca pela resolução de problemas entre os colaboradores. Montana e Charnov (2006) apontam as cinco principais fontes de conflitos nos ambientes de trabalho, sendo elas: (1) diferenças de metas, (2) competição pelos recursos, (3) falha na comunicação e má interpretação de informações, (4) desacordo quanto aos padrões de desempenho e (5) incongruências da estrutura organizacional.

MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2006.(adaptado).

Considerando o contexto acima, a respeito das principais fontes de conflitos nos ambientes de trabalho, analise as alternativas e assinale a correta.
Alternativas
Alternativa 1:
Diferenças de metas, são fontes de conflitos à medida que cada pessoa define uma meta pessoal a ser alcançada dentro do seu ambiente de trabalho e adota modos preferenciais de comportamento ao cumprir suas metas.

Alternativa 2:
A competição por recursos, está relacionada a rivalidade existente entre duas empresas concorrentes pelos recursos daqueles que fazem parte do público-alvo dessas empresas, tendo em vista a necessidade desses recursos para o bom andamento de um negócio.

Alternativa 3:
A falha na comunicação e a interpretação inadequada das informações, é uma das principais causas de conflito entre os departamentos, pois a interpretação de dados e informações não será igual nos diversos departamentos da organização.

Alternativa 4:
Ficar em desacordo com os padrões estabelecidos de desempenho, acontece devido as diferenças de poder que ocorrem entre os diversos funcionários de uma organização, pois existem chefias que impõem metas irreais.

Alternativa 5:
As incongruências da estrutura organizacional, está direcionada para a perspectiva interdepartamental, pois quando não ocorre o devido alinhamento de condutas a serem desempenhadas na empresa, vai existir a incompatibilidade na estrutura organizacional.

Soluções para a tarefa

Respondido por winnyfernandes

Os conflitos dentro das organizações podem ocorrer por diversos motivos. E um destes motivos envolve a falha na comunicação e a interpretação inadequada das informações. Essa falha pode gerar conflitos entre departamentos, pois a interpretação de dados e informações não será a mesma para todos departamentos. Sendo assim, a alternativa 3 está correta.