Question

A Norma ISO/IEC FDIS 14764 (2006) estabelecedefinições de vários tipos de manutenção e fornece umguia para gerenciar o processo de manutenção, que podeser aplicado no planejamento, execução e controle, revisãoe avaliação, e fechamento do processo de manutenção.Segundo essa Norma, solicitações de modificação sãoclassificadas como corretiva, preventiva, adaptativa ouperfectiva. Os detalhes de como implementar ou realizar asatividades e tarefas de manutenção não são especificadaspela Norma, sendo de responsabilidade do mantenedor.Considerando os tipos de manutenção e as atividades deimplementação do processo, avalie as afirmações a seguir.I. O mantenedor deve desenvolver, documentar eexecutar planos e procedimentos para realizar asatividades e tarefas do processo de manutenção.II. O mantenedor deve alterar a configuração dosistema para corrigir erros identificados pelosusuários usando a manutenção perfectiva.III. O mantenedor deve estabelecer procedimentospara receber, registrar e rastrear solicitações demodificação/registro de problemas dos usuários,e também prover realimentação para os usuários.IV. O mantenedor deve documentar a estratégia a serusada para melhorar a manutebilidade futura dosistema, usando a manutenção corretiva.É correto apenas o que se afirma emA I.B II.C I e III.D II e IV.E III e IV.

#ENADE

Answer 1

A resposta correta é a letra C)

A norma ISO/IEC FDIS 14764 nada mais é do que uma espécie de complemento de processo de manutenção da norma IEC 12207, a mesma tende a descrever com maior riqueza os detalhes das atividades necessárias para poder manter a integridade na realização da manutenção de software.

Vale ressaltar que, as atividades que são dispostas na IEC 14764 são de inteira responsabilidade do mantenedor do software.  

De um jeito bem genérico algumas delas são:

• Implementação do processo.

• Implementação da modificação do processo.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

I e III

Explicação:

corrigido pelo DNM