Question

A norma ISO 9001 contempla vários pontos a serem trabalhados no processo de recursos humanos, dentre eles, demonstrar e comprovar que as pessoas que executam atividades que afetam a conformidade com os requisitos do produto devem ser competentes, com base em educação, treinamento, habilidade e experiência apropriada. Os requisitos podem estar estabelecidos na descrição de competência de cada cargo e as comprovações são individuais e podem estar comprovadas com listas de presenças, carteiras de trabalho, certificados, avaliações individuais, entre outras.

PARDO, Paulo. Gestão da Qualidade. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2016.

Mediante a esses fatos, assinale as alternativas que tratam dos processos com foco na auditoria de RH:

I. Proteção do produto, proteção ao meio ambiente, comunicação.
II. Melhoria contínua, condições físicas do trabalho, especificações de cargos.
III. Relações interpessoais no trabalho, horário de trabalho, adequação dos treinamentos.
IV. Pesquisa interna de clima, segurança do trabalho, os sistemas de gestão de pessoas.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e IV, apenas.

Alternativa 2:
III e IV, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

alternativa 5

Explicação:

Conforme a pagina 163 do livro