a norma iso 9000 publicada no dia 15 de setembro de 2015,especifica os termos e as definições que se aplicam a todas as normas de gestão da qualidade.Diante disso ,sobre a definição de qualidade dada por essa norma,assinale (v) para verdadeiro e (f) para falso
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V, V, F, F...............................................
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vffv
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