Question

A norma ISO 9000 (ABNT, 2015) define não conformidade como sendo o não atendimento a um requisito. Então, podemos dizer que, em uma auditoria da qualidade, uma não conformidade é constatada quando determinado requisito documentado como necessário ao processo não é atendido. As não conformidades podem ser classificadas, baseadas no julgamento e na experiência do auditor.

Adaptado de NBR ISO 9001: Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos. Rio de Janeiro: ABNT, 2015.

Sobre essa classificação, leia as assertivas e assinale a alternativa correta:
I. As não conformidades podem ser classificadas nos seguintes tipos: Maiores ou do Tipo 1, Menores ou do Tipo 2, Observações ou do Tipo 3.
II. São classificadas não conformidades Maiores ou do Tipo 1 aquelas que indicam quebra do sistema de gestão da qualidade, por não atendimento a um requisito especificado.
III. São classificadas não conformidades Maiores ou do Tipo 2 aquelas que indicam falhas esporádicas no sistema de gestão da qualidade.
IV. Observações ou do Tipo 3, de uma maneira geral, são não conformidades potenciais.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
IV, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
II e III, apenas.

Alternativa 4:
III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II e IV, apenas.

Answer 1

Resposta:

I,II e IV apenas

Explicação:

Pág 83 e 84

Answer 2

Resposta:

I, II e IV apenas

Explicação:

Livro - Pagina 83 e 84