Question

A negociação é considerada um dos principais instrumentos do processo de sanar os conflitos. As principais habilidades de um líder no processo de negociação são:I - Assumir o seu estilo gerencial e ser ponderado nas ações conflitantes.II - Avaliar os participantes do conflito.III - Avaliar a fonte do conflito.IV - Conhecer suas opções e as ferramentas disponíveis.As afirmativas corretas estão contidas em: Apenas I e III. Apenas II e IV. Apenas II, III e IV. Apenas I, II e III. Todas as alternativas.

Answer 1

Apenas  ii e iv .

ii- Avaliar os participantes do conflito. é crucial conhece-los , pois sem isso , a possibilidade de resolução de uma situação diplomatica embaraçosa nunca seria possível.

iv- Conhecer suas opções e as ferramentas disponíveis. É de suma importância ter em mente de que nehum conflito será devidamente resolvido sem nenhuma tática ou sem o manejo necessario de ferramentas