Question

A NBR ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade dedica um item ao tratamento do não-conforme no processoprodutivo. Para atender a esse requisito a equipe de qualidade coletou dados da produção para tomada de ações.A fi gura a seguir representa os dados da amostragem realizada durante o processo de produção de chapas.Considerando as informações apresentadas, analise as seguintes afi rmações.I. A probabilidade de encontrar espessuras acima de 5,20 mm é de 0,14%.II. Existe a probabilidade de 68,26% de encontrar espessuras entre 4,90 e 5,10 mm.III. A maior probabilidade de reprovação está em espessuras maiores que o especifi cado.IV. A probabilidade de encontrar peças fora da tolerância é de 16,01%.E correto apenas o que se afi rma emA I. B II. C I e IV. D II e III. E III e IV.

#ENADE

Answer 1

Alternativa C) e a correta. Somente o que se afirma em I e IV esta correto.

A familia de normas ISO estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitacao dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificacao da satisfacao dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo continuo de melhoria do sistema de gestao da qualidade.

Aplicam-se a campos distintos quanto materiais, produtos, processos e servicos. A adocao das normas ISO e uma vantagem para as organizacoes uma vez que lhes confere maior organizacao, produtividade e credibilidade - elementos facilmente identificaveis pelos clientes - aumentando sua competitividade nos mercados nacional e internacional.