A motivação do consumidor para entrar em uma loja é uma informação preciosa para o departamento de Marketing de qualquer empresa. Talvez o primeiro ponto que há de se entender em relação ao consumidor seja a motivação. Com raras exceções, um ser humano não consumirá nada se não estiver motivado a comprar. A motivação envolve atividades as quais nos levam a um determinado objetivo. Podemos nos tornar motivados ou estimulados por meio de necessidades internas ou externas que podem ser de caráter fisiológico ou psicológico (SERRANO, 2003).
Com relação às Teorias da Motivação do Comportamento do Consumidor, analise as afirmações a seguir.
I. Para Freud, o ser humano tem plena convicção sobre suas necessidaes e desejos, o que o torna consciente em suas escolhas.
II. Freud foi um psicólogo comportamentalista, e defendia que a motivação humana era baseada em seus desejos e suas necessidades.
III. Segundo Freud, no comportamento do consumidor há três instâncias responsáveis, o Ego, o ID e o Superego, onde sempre que existir um conflito entre o ID e o Superego, o Ego será utilizado.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
III, apenas.
Alternativa 3:
I e III, apenas.
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
Soluções para a tarefa
Resposta: lll, Apenas
Explicação: Pág. 56,57 do livro da disciplina.
A motivação de compra dos consumidores pode ser afetada ou influenciada por vários fatores, no qual denominamos de fatores internos e externos. Assim, no que se refere a motivação do consumidor em relação a uma determinada compra a alternativa correta é a Alternativa 2: III, apenas.
Fatores que influenciam a motivação do consumidor
O consumidor pode ser facilmente afetado pelo ambiente do negócio, pela logística do atendimento, assim algumas etapas devem ser levadas em consideração no processo de vendas, pois etapas bem estruturadas é a base para que um negócio obtenha sucesso e para isso é necessário compreender o comportamento do consumidor.
Entenda mais sobre o comportamento do consumidor em: https://brainly.com.br/tarefa/30458756
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