A modernização trazida pela informática imprimiu profundas mudanças na administração das empresas, diante das amplas mudanças ocorridas, assinale a alternativa que NÃO faz parte do novo departamento de OSM. Muito estratégico: cria sistemas e métodos tendo em vista os objetivos da empresa. Excesso de formulários, fluxogramas e organogramas. Formulários, fluxogramas e organogramas deixam de ser fins em si próprios e passam a ser vistos como meios de alcançar objetivos. Tais ferramentas são usadas, portanto, de maneira estratégica. Objetivos estratégicos: o departamento de OSM busca a qualidade dos processos, a redução de custos e a satisfação do cliente.
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Verdadeiro. O novo departamento de OSM é muito estratégico porque cria sistemas e métodos com base nos objetivos organizacionais.
Falso. A OMS não produz excesso de formulários, fluxogramas e organogramas. Visa justamente o contrário, evitar que isso ocorra.
Verdadeiro. Formulários, fluxogramas e organogramas deixam de ser fins em si próprios e passam a ser vistos como meios de alcançar objetivos.
Verdadeiro. As ferramentas citadas são usadas de maneira estratégica para que a organização alcance seus objetivos.
Verdadeiro. Como objetivos estratégicos o departamento de OSM busca a a otimização do processos e a consequente redução de custos, de erros e de retrabalho.
Sequência: V, F, V, V, V.
Abraços!
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