Question

A mobilidade é uma das principais tendências digitais sociais que também está sendo utilizada como uma ferramenta estratégica de marketing. O ser humano está sempre se movendo e buscando informações, por esse motivo, as novas tecnologias estão acompanhando esse processo e oferecendo possibilidades de conexão a qualquer hora e em qualquer lugar. Considere o segunte caso hipotético: Uma empresa de consultoria pretende implementar serviços de marketing digital para melhorar o relacionamento com seus clientes. Para isso, quer oferecer serviços digitais para seus clientes levando em consideração a mobilidade. Nesse contexto analise as afirmativas abaixo e aponte qual corresponde ao cenário mais coerente dessa nova ferramenta.

I - Os clientes hoje utilizam diversos aparelhos para se manterem conectados, mas em geral, não há uma integração dessas ferramentas, o que significa que se o usuário utilizar a rede social em seu smartphone, não conseguirá abrir a mesma rede em um tablete, por exemplo.

II - A mobilidade corresponde ao acesso constante de vinte e quatro horas por dia, todos os dias da semana, permitindo que a empresa possa estar sempre em contato com seu cliente à medida que for necessário.

III - Apesar do aumento do número de aparelhos móveis, essas tecnologias ainda segmentam os consumidores e limitam o acesso apenas para as classes sociais mais elevadas, o que significa que somente essas poderiam utilizar os serviços da empresa de consultoria.

IV - A integração entre os aparelhos móveis significa o acesso a aplicativos e programas específicos que funcionam de forma distinta em cada plataforma. Assim, um aplicativo que funciona no smartphone não será o mesmo do Tablet, o que significa que aumentará os custos se a empresa investir em diferentes plataformas.

É correto o que se afirma em:

Answer 1

Respondi Apenas II. PAG 126

Answer 2

Correta apenas alternativa - II