A metodologia do trabalho de O&M consiste na realização de um diagnóstico também chamado de Análise Administrativa. Suas fases são: Coleta de implantação, análise propriamente dita, elaboração de dados ou do novo sistema, treinamento, implantação e desacompanhamento Identificação dos dados, coleta da identificação, análise de sugestões, elaboração propriamente dita ou do novo sistema, treinamento, implantação e acompanhamento Identificação da coleta, coleta do problema, análise propriamente dita, elaboração de sugestões ou do novo sistema, treinamento, implantação e acompanhamento Identificação do problema, coleta de dados, análise propriamente dita, elaboração de sugestões ou do novo sistema, treinamento, implantação e acompanhamento Identificação do treinamento, coleta da implantação, análise propriamente dita, elaboração de sugestões ou da administração, composta da Teoria da Contingência de Weber e no Holismo. Hoje a ênfase de O&M é dada pela Teoria da Burocracia e Estruturalista, embora a base ainda seja a Teoria do Desenvolvimento Organizacional e Teoria Geral dos Sistemas
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A Metodologia do Trabalho O&M (Organização, sistemas e métodos) se introduziu no Brasil nas décadas de 1970 e 1980 e marcou uma mudança, com o fortalecimento da profissionalização e do pensamento estratégico, na administração brasileira. A O&M é conduzida, geralmente, por um Analista de O&M e por um Gestor de O&M.
As suas fases são a Identificação do problema, a coleta de dados, a análise destes dados, a elaboração de um novo sistema, treinamento dos funcionários neste novo sistema, implantação do sistema e acompanhamento dos resultados, de modo que emula o modelo científico.
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