A metodologia BSC tem por objetivo migrar o foco da administração da empresa somente no setor financeiro e mudar para outras áreas, como satisfação do cliente, aprendizado, foco nos processos como ponto para melhoria continuada, sempre buscando a qualidade. Diante do trecho apresentado, assinale a alternativa que indica a ação que a empresa está executando ao utilizar o BSC.
Pensando em atender à necessidade da empresa.
Pensando em atender à necessidade dos clientes e dos fornecedores.
Pensando em atender à necessidade da empresa e dos fornecedores.
Pensando em atender à necessidade do cliente.
Pensando em atender à necessidade dos fornecedores.
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Resposta:
Pensando em atender à necessidade dos clientes
Explicação:
Os itens citados no trecho dizem respeito ao cliente:
1) satisfação do cliente
2) aprendizado
3) foco nos processos como ponto para melhoria continuada, sempre buscando a qualidade.
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Resposta:
Pensando em atender à necessidade do cliente.
Explicação:
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