Question

A melhoria contínua é um dos pilares mais importantes de um sistema de gestão da qualidade e muito aplicado nas operações logísticas em geral. Nas atividades de transporte, podem e devem ser aplicadas em todos os pontos necessários de otimização ou solução de problemas. Uma das ferramentas que trata de maneira cíclica uma sequência de ações para melhoria de processos e atividades é o Ciclo PDCA. Criado nas escolas de qualidade mais antigas e um componente essencial da gestão Lean, ele é composto de quatro fases: Plan (planejar), Do (fazer), Check (verificar) e Act (agir).

Com base no contexto apresentado, analise a tabela a seguir e relacione as quatro fases do Ciclo PDCA descritas na Coluna A e as relacione com suas respectivas características, listadas na Coluna B.

Coluna A Coluna B
1- Plan I- Implementação do plano desenhado na fase anterior, sendo a parte mais pesada do trabalho em equipe.
2- Do II- São desenhadas ações de correção para os desvios identificados na etapa anterior, criando inclusive um novo ciclo caso necessário.
3- Check III- Define as metas e melhorias a serem alcançadas e quais são os processos e ações necessárias para o atingi-las.
4- Act IV- Comparação de resultados atingidos na fase de execução com a fase de planejamento identificação de divergências e desvios do planejado.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação das colunas.
Escolha uma:
a. 1 - IV; 2 - II; 3 - I; 4 - III.
b. 1 - I; 2 - III; 3 - II; 4 - IV.
c. 1 - II; 2 - IV; 3 - III; 4 - I.
d. 1 - III; 2 - I; 3 - IV; 4 - II.
e. 1 - III; 2 - II; 3 - IV; 4 - I.

Answer 1

1 - III; 2 - I; 3 - IV; 4 - II