A matriz produto-processo é uma ferramenta comumente utilizada na Administração da Produção de forma a auxiliar os gestores de operações em suas decisões relacionadas aos sistemas de produção e aos produtos e serviços neles desenvolvidos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre sistemas de produção, pode-se afirmar que a matriz produto-processo:
Permite visualizar a importância de cada objetivo de desempenho da produção a partir da atuação da concorrência e das demandas dos clientes.
É uma ferramenta que permite aos gestores de operações identificar possíveis causas de variabilidade dos processos de produção.
Possibilita a visualização das principais características de cada tipo de processo, em relação aos níveis de volume e variedade.
Analisa os custos de cada tipo de operação em relação ao volume de produto ou serviço produzido.
É uma importante ferramenta para a gestão da qualidade dos produtos e serviços ofertados pela organização.
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