Question

A maneira como a empresa se comunica com seus clientes pode fazer toda a diferença na criação e no fortalecimento de um relacionamento duradouro e lucrativo. Para tanto, muitas estratégias podem ser utilizadas pelos atendentes. Identifique, a seguir, qual a abordagem mais indicada para isso: 1) - Quanto mais elaborada e técnica, melhor. 2) - A simplicidade é a melhor estratégia. 3) - É obrigação do cliente interpretar a mensagem recebida. 4) - O atendente deve se comunicar com simpatia, apenas com os clientes fiéis.

Answer 1

2 a simplicidade é a melhor técnica