A literatura aponta o modelo de avaliação de qualidade de donabedian, na decada de 1960, como precursor de metodologia de avaliação de qualidade, sendo hoje considerado um clássico, sobre o qual diversos outeos foram criados. Neste modelo a qualidade é avaliada em tres dimensões fundamentais: estrutura, processo e resultado. Análise as frases a seguir
Soluções para a tarefa
Resposta:
Eu respondi a letra ( A ) I,III
Com relação às dimensões presentes no modelo de qualidade, as assertivas que apresentam informações corretas são as afirmativas II e III;
As afirmativas do exercício são:
- I - A dimensão estrutura contempla aspectos referentes à quantidade e à qualificação dos profissionais, aos recursos materiais e ao tempo de espera para consultas e atendimentos.
- II – A dimensão processos contempla quantidade de encaminhamentos feitos por um especialista, assertividade e agilidade de um tratamento.
- III – A dimensão resultados contempla a taxa de infecção hospitalar, melhora no estado de saúde das pessoas, índice de sucesso de cirurgias
Dimensões do Modelo de Qualidade
Segundo Avedis Donabedian, a avaliação da qualidade em saúde deve ser realizada a partir da relação causal entre as três dimensões fundamentais:
- Estrutura
- Processo
- Resultado
Na estrutura, a avaliação deverá ocorrer em relação a:
- Propriedades físicas e organizacionais do ambiente de atendimento à saúde;
- Treinamento adequado do profissionais de saúde;
- Quantidade de profissionais de saúde em relação a demanda de atendimento;
- Equipamentos disponíveis no ambiente de atendimento à saúde.
No processo, a avaliação deverá ocorrer em relação a:
- Cuidado direcionado ao paciente;
- Realização de procedimentos e testes para avaliação correta de diagnósticos;
- Acompanhamento direto dos profissionais de saúde ao paciente.
No resultado, a avaliação será baseada na satisfação do paciente em relação a sua experiência com o atendimento em todos os seus âmbitos. Outro fator que também é levado em conta é a taxa de mortalidade.
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