A ISO é um dos organismos das Nações Unidas e tem o objetivo de fixar normas técnicas essenciais de àmbito internacional para evitar abusos econômicos ou tecnológicos dos países mais desenvolvidos. Busca-se com a sua implantação atingir um elevado nível de serviço e uma vantagem competitiva. Fonte: Bertaglia, P.R., Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento, São Paulo, Ed. Atlas Buscando um elevado nível de qualidade, muitas empresas buscam obter a certificação ISO 9000. Com isso o nível de serviço oferecido é bastante elevado gerando clientes satisfeitos, maior volume de vendas, maior lucratividade, crescimento sustentável e um excelente indice do moral dos funcionários. Nesse contexto e buscando os melhores resultados para a empresa, avalie alguns fatores fundamentais para o éxito da implantação da ISO 9000:
1- Conscientização da direção da empresa. II- Estabelecimento de uma política de qualidade com os princípios a seguir.
III- Desconsiderar os custos da não qualidade.
IV- Deixar de investir em educação e motivação do pessoal.
V-A ISO escolhida deve evitar ser comparada ao estágio atual da empresa. Agora, assinale a alternativa CORRETA А. O Apenas as afirmativas I e IV estão corretas B. O Apenas as afirmativas I e III estão corretas C O Apenas as alternativas I,III e V estão corretas
Soluções para a tarefa
Resposta:
D) Apenas as alternativas I e II estão corretas
Explicação:
gabarito aval proficiencia 2/2021
A respeito da ISO 9000 as afirmativas corretas são I e II, apenas.
A ISO 9000 traz em sua essência um conjunto de normas e padrões que buscam auxiliar as empresas na implementação de processos de gestão de qualidade de garantia de qualidade.
O foco dessa norma está no processo e não no produto final, pois ela quer garantir que o processo produtivo seja seguido conforme o planejado e isso garante a qualidade do produto.
A ISO 9000 se debruça em mais 3 normas, são elas:
ISO 9001
ISO 9004
ISO 9011
A gestão de qualidade busca a satisfação do cliente com produto e/ou serviço que ele está adquirindo e isso é necessário para que ele se torne cliente fiel da empresa.
Fique por dentro do assunto:
As principais características da norma ISO 9001 são, EXCETO:
https://brainly.com.br/tarefa/19112342
Bons estudos!
