A ISO 14001 é a. uma norma de qualidade que tem a função de promover a normalização de produtos – bens e serviços – para que a sua qualidade seja permanentemente melhorada. b. um modelo para a garantia da qualidade em inspeção e ensaios finais, abrangendo apenas a inspeção final do produto – e não se preocupando como o produto é feito. c. um sistema de garantia da qualidade geral. d. um conjunto de diretrizes para a melhoria do desempenho. e. um sistema de qualidade que se refere a vários aspectos, tais como sistemas de gestão ambiental, auditorias ambientais, rotulagem ambiental, avaliação do desempenho ambiental, avaliação do ciclo de vida e terminologia.
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Alternativa correta: um sistema de qualidade que se refere a vários aspectos, tais como sistemas de gestão ambiental, auditorias ambientais, rotulagem ambiental, avaliação do desempenho ambiental, avaliação do ciclo de vida e terminologia.
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