A interação entre as marcas e seus consumidores, como também, entre consumidores, possibilita o desenvolvimento de diferentes estratégias para o relacionamento com os clientes a venda online. A interação dos negócios digitais e seus usuários é o que chamamos de: CRM. Web 2. 0 Mobile payment. Multicanalidade. M-commerce
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Resposta:
Web 2.0
Explicação:
Gabarito: Estácio
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