A integração entre os dispositivos e sistemas de qualquer lugar é conhecida como help desk. Verdadeiro ou falso?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Falso
Explicação:
Help desk é um termo da língua inglesa que designa o serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos, informática, telefonia e tecnologias de informação, ou pré e pós vendas.
Help desk - Central de ajuda
É incorreto afirmar que a integração entre os dispositivos e sistemas de qualquer lugar é conhecida como help desk, pois help desk é um serviço de apoio que atua na resolução de problemas técnicos na área de informática.
Traduzindo para o português, tem-se que help desk significa central de ajuda, em que essa suporte pode atuar antes, durante e depois a venda de um aparelho.
Por exemplo, se após a comprar de um computador, um cliente notar problemas em sua máquina, o mesmo pode solicitar ajuda por meio da central de ajudas.
Saiba mais sobre suporte técnico em:
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Bons estudos!
