A gestão por processos de negócio (Business Process Management – BPM) pode ser compreendida como uma abordagem para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar os processos de negócio para que os resultados desejados possam ser alcançados (ASSOCIATION, 2009). Os benefícios de se adotar essa abordagem incluem: maior velocidade nas melhorias e mudanças de mercado, aumento da satisfação do consumidor, melhor qualidade de produtos, redução de custos e maior compreensão sobre as atividades da organização (KOHLBACHER, 2010). Entretanto, a aplicação de BPM passa pelo entendimento e apreciação de suas práticas, que normalmente são estruturadas em um ciclo de vida (KO et al. , 2009)
Soluções para a tarefa
As politicas e regras tem relação com a gestão de processos, portanto a alternativa correta é: "Políticas e Regras". Alternativa 1.
A gestão de processos traz benefícios como:
- Melhorar os processos internos é o foco da redução de tempo.
- Como há tantos erros na parte operacional do processo, os retrabalhos precisam ser eliminados.
- O treinamento dos funcionários (tanto para os novos contratados quanto para os que já trabalham lá) e a eliminação de ferramentas desnecessárias economizariam dinheiro da empresa.
- O processo de gestão de processos auxilia a Gestão da Qualidade a ser efetiva na parte produtiva das organizações públicas ou privadas.
Acho que esse é o restante da questão:
Tal ativo organizacional serve para direcionar o comportamento e o desempenho dos recursos humanos dentro da organização e na sua interação sobre os processos; alguns procedimentos não podem ser passíveis de interpretação ou objeto de decisão de cada indivíduo. Considerando o texto acima, se refere a qual ativo organizacional atrelados à abordagem da gestão.
Alternativas
Alternativa 1:
Políticas e regras.
Alternativa 2:
Tecnologias informacionais.
Alternativa 3:
Comunicação de facilidades.
Alternativa 4:
Planejamento e disponibilização
Alternativa 5:
Monitoramento de causas e procedimentos.
Aprenda mais sobre Gestão de Processos, https://brainly.com.br/tarefa/51143642
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