A gestão de vendas antes era referida exclusivamente à condução da força de vendas. Mas, com a evolução comercial, ela passou a englobar todas as atividades ligadas à isso, como marketing, publicidade, pesquisa, distribuição, preços e produtos, ente outros. Em palavras simples, a gestão de vendas organiza metas por meio de planejamento, treinamento, liderança e gerenciamento de recursos da sua empresa. Ao contrário do que se pensa a gestão de vendas não se restringe às grandes empresas. As de menor porte também podem implementar o processo, e assim, elevar o nível de seu processo comercial. Sabemos que uma empresa que não vende nada, ou que não vende bem, está fadada ao fracasso. Mas saber vender não se resume a apenas ter um bom produto e oferecê-lo nos canais disponíveis. O processo é bem mais abrangente e exige alguns cuidados.
Com base no contexto apresentado, analise as assertivas a seguir:
I- O gestor de vendas deve desenvolver estratégias que envolvam a escolha do "mix" do produto e das escolhas de mercado.
II– O objetivo do gestor de vendas é melhorar os processos de atendimento ao cliente, criar políticas e normas para a sua organização, devendo reunir-se com a diretoria para discutir possíveis formas de melhorar o atendimento ao cliente.
III- O ambiente de vendas normalmente é equilibrado, onde os vendedores são expostos a aceitação e frustração.
IV- A habilidade mais essencial de venda é vender uma boa imagem do seu produto.
BLOG SAGE. Gestão de vendas: o que é e como funciona? Disponível em:
[...]. Acesso: 20 março 2018.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.
Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
Apenas a assertiva I está correta.
Apenas as assertivas I e III estão corretas.
Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Apenas a assertiva I está correta.
Explicação:
Corrigido DNM
A alternativa correta é: "Apenas a assertiva I está correta."
As assertivas II, III e IV são falsas. Nesse sentido, é correto afirmar na II que o objetivo é melhorar os processos de atendimento ao cliente, criar políticas e normas para a sua organização, reunir-se com outros gestores para discutir possíveis formas de melhorar o atendimento ao cliente. Na assertiva III podemos dizer que o ambiente de vendas normalmente é estressante, onde eles são expostos a rejeição e frustração. Por fim, na IV, é correto afirmar que a habilidade mais essencial de venda é colocar-se no lugar do cliente.
Agora, com relação a assertiva I, a gestão de vendas deve se apoiar am alguns fatores centrais. O primeiro está relacionado a capacidade de gerenciar produtos e identificar as necessidades dos clientes e do mercado. Assim, o gestor de vendas deve desenvolver estratégias que envolvam a escolha do mix do produto e da escolhas de mercado.