Question

A gestão de qualidade total aplicada às organizações deve priorizar, entre outras práticas: O enxugamento de pessoal por meio da redução de níveis hierárquicos visando à redução de custos. A instituição de programas de treinamento voltados ao aperfeiçoamento de técnicas que melhorem a produtividade individual. O rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho em equipe. A reestruturação, de forma radical, dos processos organizacionais visando a alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos de desempenho em relação ao custeio. A introdução do uso de metas numéricas, lemas, slogans e pôsteres para estimular a mão de obra a trabalhar melhor.

Answer 1

Resposta:

A instituição de programas de treinamento voltados ao aperfeiçoamento de técnicas que melhorem a produtividade individual.

Explicação:

Acertei no Simulado.

Answer 2

Hoje em dia a gestão de qualidade está muito associada ao capital intelectual da empresa, ter conhecimento dentro da empresa é muito importante para aumentar a produtividade (alternativa B).

A importância do capital intelectual:

Instituir treinamentos melhoram a produtividade individual e coletiva por trazer mais conhecimento para a empresa, agregando em seus processos.

A gestão do conhecimento é um conjunto de processos organizados de acordo com o individuo que deseja ter conhecimento e com a ordem do próprio conhecimento.

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