Question

A gestão da qualidade vista como um sistema compreende um conjunto de medidas organizacionais adequados para planejar e controlar tais atividades de forma mais ampla, que considera todas as interfaces ao longo do processo produtivo ou o processo da prestação de serviço. Diante dessa análise leia as afirmativas e assinale a alternativa correta que define qualidade:

I – Um estado dinâmico associado a produtos, serviços, pessoas, processos e ambientes que atendem ou excedem expectativas.

II – Todas as interfaces ao longo do processo produtivo.

III – Uma ferramenta estatística.

IV – Um método da tecnologia de gestão.
ALTERNATIVAS

Está correta apenas a afirmativa I


Estão corretas apenas as afirmativas II e III


Estão corretas apenas as afirmativas I, III e IV


Todas as afirmativas estão corretas


Nenhuma das alternativas anteriores

Answer 1

Nenhuma das alternativas anteriores