Question

A Gestão da Qualidade possui algumas métricas que são utilizadas para identificação e priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de resultados.

Assinale a alternativa correta, que apresentam essas métricas.


A- Cartas de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Organograma de Processos, Croqui de Pareto, Histograma;


B- Boletim de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Renato Mesquita, Histograma;


C- Histograma, Diagrama de Pareto, Análise de SWOT,5V3J, Organograma de Processos, Cartas de Controle;


D- Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, Histograma;


E- Histograma, Fluxograma de Efeitos, Critérios de SWOT, Histograma, Cartas de Controle, Diagrama de Pareto.

Answer 1

Resposta:   D

Explicação:

Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, Histograma;

Espero ter contribuído

Answer 2

As métricas da gestão de qualidade para realizar as funções especificadas no enunciado são as indicadas na alternativa D, porque esses são os nomes corretos.

Controles na gestão da qualidade

Essas métricas têm o objetivo de permitir verificar e avaliar processos para que tudo fique sob controle quanto à ocorrência de erros e previsão de falhas. Mas para isso ser possível, também é fundamental acompanhar a produtividade e verificar as forças e fraquezas de sistemas e processos; então, essas métricas estão incluídas na qualidade.

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