Question

A gerência precisa estar envolvida no estabelecimento de valores compartilhados, convicções e premissas para que os empregados saibam se comportar" (LUSSIER, 2010, p. 52). A criação e a manutenção da cultura de uma empresa é uma das mais importantes responsabilidades do gestor. Lussier ilustra os três níveis de cultura tendo a base os pressupostos subjacentes (o que se crê e pratica); o segundo nível corresponde pelas normas e valores (o que se diz); e o nível superior os artefatos e comportamentos (o que se vê). Sobre a cultura, analise as seguintes sentenças:

I- O nível de comportamento inclui as coisas que podem ser observadas, o que é feito e o que se diz, bem como as ações dos funcionários. Os artefatos por sua vez são o resultado do comportamento incluindo a linguagem escrita e falada, os objetos materiais, o vestuário e até mesmo o arranjo físico da organização.
II- O segundo nível, dos valores representam a forma como as pessoas acreditam que devem se comportar. Estes fatores podem ser percebidos de maneira direta.
III- O nível das premissas é o profundo arraigamento dos valores e convicções, são considerados verdadeiras sem qualquer questionamento. Raramente são discutidas, mas amplamente compartilhadas, estas servem de manual do comportamento.
IV- Percebe-se que a base da pirâmide são os comportamentos, os valores e convicções que oferecem a sustentação as premissas da cultura, ou seja, o efeito é de cima para baixo.

Assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
a) I, III e IV.
b) II e III.
c) II e IV.
d) I e III.

Answer 1

I. Falso. O nível de comportamento inclui o que se vê, sim, mas não inclui o que se diz, fator que é do nível de normas e valores, segundo nível.

II. Verdadeiro. O nível dos valores pressupõe a forma como as pessoas acreditam que devem se comportar, o que pode ser percebido de forma imediata em uma organização.

III. Verdadeiro. O nível das premissas é o profundo arraigamento dos valores e convicções de uma organização, um tema que dificilmente se discute.

IV. Falso. Os comportamentos são um claro resultado das premissas da cultura organizacional.

Letra B.

Abraços!

Answer 2

Resposta:

D) I e III

Explicação:

Resposta correta gabarito prova uniasselvi.