Question

a ferramenta ERP é substituida pela ferramenta CRM em organizacão? explique

Answer 1

O ERP não é substituido pelo CRM

O CRM é o sistema que vai gerenciar o relacionamento da organização com seus clientes. Desde a conquista do cliente até o atendimento após a venda.

O ERP é mais voltado para a retaguarda da empresa e seus processos internos como os controles contábeis/financeiros, suprimentos, produção, estoques, manufatura, transformação, etc