Question

A fabricação com qualidade, no modelo japonês, envolve três princípios (MAXIMIANO, Antonio A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2002, p. 213-14): fazer certo da primeira vez, corrigir causas fundamentais dos erros e utilizar círculos de qualidade. Leia as seguintes afirmações, referentes aos princípios elencados. I – O princípio de fazer certo da primeira vez envolve uma fiscalização rígida por inspetores técnicos, quando as primeiras unidades fabricadas do produto final estiverem prontas. II – O princípio de corrigir causas fundamentais dos erros consiste no poder concedido aos operários para interromper o andamento da montagem ou fabricação do produto para averiguações. III – O princípio de utilizar círculos de qualidade envolve reuniões periódicas de funcionários do mesmo setor, designados pelos escalões superiores de modo obrigatório. É correto afirmar que:

Answer 1

c Apenas a proposição II está correta.

Answer 2

A afirmativa II é a unica correta.

Todos esses princípios estão relacionados com a qualidade dos bens produzidos pela empresa.

A qualidade do produto ou serviço está relacionada com a capacidade desse bem ou produto sanar as necessidades do cliente, pois é o cliente que define o que é qualidade para ele, se não sanou, é por que não possui qualidade suficiente.

Se um produto já veio apresentado defeito, esse produto não possui qualidade alguma, mesmo que ele pare de apresentar defeito em algum momento.

Espero ter ajudado!