A extensão de marca pode ser uma ótima saída para a criação de um novo produto, mas também pode ser o motivo do fracasso dele no mercado. Analise o seguinte exemplo: a marca colgate, de produtos de saúde bocal, decidiu expandir sua marca para produtos alimentares, mais especificamente comidas congeladas. Não precisamos dizer que a extensão não deu certo, e que a linha de alimentos congelados colgate saiu do mercado rapidamente. Apesar da grande marca que é a colgate, este fato não garantiu o sucesso de sua extensão. Analise o caso pelas três perguntas apresentadas por aaker (2012). O que aconteceu para que a extensão descrita fosse um fracasso?.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Em 1982, a Colgate surgiu com a ideia de extensão da marca. Eles decidiram vender jantares congelados. Esse plano saiu pela culatra, provavelmente porque os consumidores não podiam deixar de pensar que a comida da Colgate tinha o mesmo sabor de sua pasta de dente. Nenhuma empresa lança um produto pensando que diminuirá as vendas de seus outros produtos, mas a Colgate deveria ter previsto isso. Suas vendas de creme dental caíram após o lançamento da linha de entradas de cozinha.
Explicação:
Resposta:
É notável que a linha de produtos congelados não condiz com o que a marca representa, visto que o foco da Colgate é a saúde bucal. Dessa forma, não se ajusta ao contexto da marca, não há agregação de valor ao novo bem, e também não melhora a imagem da marca-mãe, podendo na verdade até prejudicar, visto que sai muito fora do que é a proposta da marca, a qual sempre foi o cuidado com a saúde bucal, dando a sensação de que a marca não possui um foco.