A Eternity é uma rede de hotéis com unidades em 20 estados do Brasil. Com 15 anos de mercado, a empresa sempre utilizou planilhas simples para os seus controles diários, desde históricos de vendas até os custos mensais e distribuição para investidores. No entanto, há alguns meses, os gestores vêm observando problemas em alguns setores, como a falta de identificação da sazonalidade na previsão de vendas e a gestão de estoque deficiente.
Como seria possível resolver esses problemas da empresa?
Selecione a resposta correta
A
Melhorando o treinamento das pessoas que fazem a alimentação das planilhas, uma vez que isso pode ocorrer por causa de erros de digitação.
B
Refazendo o planejamento estratégico da organização, uma vez que os dados claramente não foram bem definidos.
C
Deixando de utilizar planilhas simples e concentrando a informação em um sistema de gestão de dados, o que reduziria o risco de erros.
D
Analisar todas as planilhas de histórico de vendas poderia auxiliar na identificação da sazonalidade e do gargalo.
E
Talvez fosse necessário substituir o colaborador responsável pela gestão do estoque, uma vez que ele não está fazendo um bom trabalho.
Soluções para a tarefa
Resposta:
C.
Deixando de utilizar planilhas simples e concentrando a informação em um sistema de gestão de dados, o que reduziria o risco de erros.
Explicação:
A alimentação das planilhas não deve ser feita de forma manual, uma vez que fica ainda mais sujeita a erros. Existem fontes de dados que alimentam automaticamente os sistemas informatizados, como o ERP e o CRM. Existem problemas relacionados ao planejamento estratégico, mas essa não é a raiz do problema, e sim a gestão da informação.
Deixar de utilizar planilhas simples e concentrar a informação em um sistema de gestão de dados certamente reduziria o risco de erros. Um data warehouse, por exemplo, poderia centralizar toda a informação. Analisar planilhas de dados de vendas ajudaria a identificar o gargalo, mas não solucionaria o problema de gestão de estoques. É preciso centralizar a informação para evitar retrabalho e decisões equivocadas.
Substituir o colaborador não resolveria o problema. Como outros setores também estão apresentando dificuldades, a raiz deve estar na qualidade da informação.