Question

A Engenharia Cognitiva considera três modelos: dois mentais e um físico. São eles:

Answer 1

Os três modelos levados em consideração pela engenharia cognitiva são: mentais: design e usuário e físico: imagem do usuário.

Modelos de design em Engenharia Cognitiva

A Engenharia Cognitiva tem como objetivo compreender os aspectos psicológicos e cognitivos relacionados ao uso de sistemas computacionais por seres humanos. Esse entendimento deve levar à criação de um design de sistema que seja intuitivo, de fácil utilização e de alto engajamento pelo usuário. Para tanto, a Engenharia Cognitiva leva em conta três modelos:

1. Modelo de design (mental): é um modelo conceitual proposto pelo designer qua considera características do usuário como a capacidade de memorização e de compreender informações;
2. Modelo de usuário (mental): é a maneira como o usuário entende o sistema e interpreta como ele deve funcionar. São considerados aspectos como a forma que os dados devem ser mostrados após serem processados, como as mensagens de erro devem ser mostradas, entre outros.
3. Imagem do sistema (físico): são os artefatos produzidos pelo designer a partir dos modelos de design e de usuário.

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