A empresa em que trabalha está sendo contratada para a definição de um novo sistema de avaliação de satisfação para a consultoria Presentations LTDA, da área de marketing
Soluções para a tarefa
A técnica de levantamento adotada pela empresa é o Workshop. O que é mostrado corretamente na alternativa 2.
Aplicação de Workshop nas empresas
No workshop é feita uma reunião com pessoas que tem conhecimento técnico e interesse em uma mesma área visando a discussão de funcionalidades para resolução de problemas, de modo que essa reunião segue um roteiro pré-definido.
Na prática, as pessoas que participam dessa reunião tem conhecimento técnico para solução da problemática apresentadas pelas empresas e por meio da exibição de suas ideias e conhecimentos, pode-se chegar a uma melhor solução conjunta para problemática de avaliação de satisfação dos clientes.
Segue enunciado completo:
A empresa em que trabalha está sendo contratada para a definição de um novo sistema de avaliação de satisfação para a consultoria Presentations LTDA, da área de marketing. Devido a experiências anteriores, sua equipe já detém parte do conhecimento necessário para a implementação desse tipo de sistema, mas claro que cada cliente apresenta peculiaridades que devem ser discutidas para o correto entendimento dos requisitos.
O gerente do projeto optou por uma abordagem na qual um analista irá efetuar uma reunião de apresentação, com o entendimento geral do problema, para um grupo de pessoas selecionadas da equipe do cliente e, nessa reunião, serão discutidas funcionalidades – úteis, descartáveis, ou que devam ser adicionadas –, a partir de um roteiro de perguntas cuidadosamente preparado.
Essa técnica de levantamento é denominada:
1 entrevista.
2 workshop.
3 observação.
4 brainstorming.
Saiba mais sobre workshop em: https://brainly.com.br/tarefa/51074688
#SPJ4