A empresa DECORarte atua no mercado há 12 anos, produzindo tintas de serigrafia. Tintas de serigrafia, de forma geral, são compostas por óleo ou resina (que atuam como veículo), pigmento (que atua fornecendo a cor) e alguns outros produtos químicos que evitam reações não desejadas no processo. No setor de formulação, os três compostos entram em ação. É importante que a pessoa responsável pela mistura e aplicação (serígrafo) entenda muito bem sobre o comportamento do produto, identificando, assim, possíveis falhas no processo de fabricação ou necessidade de ajustes em alguma etapa do processo. A empresa DECORarte produz a tinta chamada Epóxi, de base solvente. Esse modelo de tinta é indicado para impressões em metais e vidros, por exemplo.
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Como gestor de qualidade, avaliando o contexto da empresa e os dois métodos acima sugeridos, responda:
1) É possível utilizar os dois métodos deve-se priorizar um deles? Por qual motivo? Se a resposta for sobre utilizar apenas um, responda:
2) Qual deles você priorizaria? Reflita sobre a situação e sobre o conteúdo estudado.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta Esperado
Explicação:
A empresa pode utilizar os dois, mas, em alguns momentos, as informações de cada um deles poderá se repetir, denotando trabalho em dobro. Obviamente elas são diferentes e podem ser complementares, dependendo da situação. Ambos os métodos avaliam e caracterizam processos, visando sua melhoria.
O M-PCpS tem um poder forte para evitar perdas financeiras e em ganhar tempo. O M-PCpS considera mais fatores estatísticos e matemáticos em suas análises, e, por isso, demora mais nesta etapa.
Já o DMAIC divide-se em cinco etapas para tratar do problema como um projeto. A medição, no DMAIC, ocupa em torno de 25%.
Caso a empresa opte por apenas um, seria interessante frisar que o DMAIC é o método mais utilizado segundo a literatura, devido a diversos fatores, logo, ele seria o mais indicado.