A empresa Criatividade EAD iniciou suas atividades contando com o apoio de duas pessoas, o proprietário e sua esposa. O crescimento nos últimos sete anos foi bastante significativo e, hoje, além dos dois trabalhando na empresa, há 35 colaboradores em seu quadro funcional. A empresa é familiar e não existe nenhuma política de cargos e salários, não havendo funções e salários definidos com coerência. Marco Antonio contrata André, analista de RH, para iniciar a implantação do projeto-piloto do plano de cargos e salários, e a primeira etapa é a descrição de cargos e salários. Você sabe que esta etapa tem duas subdivisões. André realiza alguns procedimentos:
- Aplicação de um formulário padrão, adquirido em uma livraria, em 10% dos colaboradores da empresa. - Recebimento dos questionários preenchidos e conversa com os gerentes que trabalham na empresa. André gostaria de conhecer mais sobre as atribuições dos colaboradores que atuam em seus setores. Ele realiza essa conversa com todos os gerentes ao mesmo tempo, de forma coletiva. - Mesmo possuindo dúvidas referentes às informações coletadas, você não quis utilizar o método de observação, para não atrasar o pedido de Marco. Diante do exposto, Marco Antonio contrata você para analisar as atividades desenvolvidas pelo colaborador do RH, André, pois não está tendo um resultado assertivo no final da implantação. Identificar quais atividades não estão coerentes e precisam ser melhoradas
Soluções para a tarefa
Após análise da situação foi possível identificar que as atividades não adequadas e precisam ser melhoradas por André foram:
- Compra de formulário padrão em livraria. Este deve ser de criação própria, acordado às necessidades de cada empresa;
- Aplicação do mesmo em amostra de 10%. Indicado que seja realizado com todos os funcionários;
- Estudo analítico dos questionários após devolutiva;
- Entrevista individuais;
- Observação de campo como ferramenta para sanar dúvidas.
Apesar dele ter usado métodos de coleta de informações já conhecido por analistas de RH, as ferramentas não foi usada adequadamente.
Refazendo os métodos, visto que a escolha do caminho a ser seguido está correto, é possível ter amostra fidedigna para continuar a implantação do plano de cargos e salários da empresa Criatividade EAD.
Plano de carreira
Programa estruturado que estipula o caminho que cada funcionário vai percorrer dentro de uma organização. Ele determina as competências necessárias para cada posição hierárquica e também qual é a expectativa da empresa em relação àquela posição.
Ao mesmo tempo que a empresa atrai e retém novos talentos, aos antigos lhes é apresentado como se desenvolver, etapas a cumprir e prazos para cada uma delas.
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#SPJ4
Resposta:
Padrão de resposta esperado
André, analista de RH, utilizou apenas dois métodos de coleta de informações, mas não os utilizou corretamente.
- Não é possível realizar a compra de um formulário padrão em uma livraria, pois o mesmo deve ser criado de acordo com as necessidades da organização, para fins de auxílio e levantamento das responsabilidades e funções de cada colaborador.
- O questionário deve ser aplicado em 100% dos colaboradores da organização e não apenas em 10% do quadro funcional, porque tem a finalidade de entender as atribuições de cada um dos colaboradores.
- Após receber os questionários preenchidos, é necessário conversar com todos os colaboradores da empresa para conhecer mais sobre as suas atribuições, não sendo possível apenas conversar com os gerentes para conhecer as atividades dos seus colaboradores, pois, dessa forma, não teria o êxito necessário para o processo.
- As entrevistas nunca devem ocorrer em formato coletivo, apenas individual.
- Como André estava com dúvidas sobre algumas informações coletadas, é necessário utilizar o método de observação, pois, assim, seria possível sanar as dúvidas existentes.
Cumprindo estes passos da forma correta, é possível ter uma base sólida para continuar a implantação do plano de cargos e salários da empresa Criatividade EAD.
Explicação: