A empresa Criatividade EAD iniciou suas atividades contando com o apoio de duas pessoas, o proprietário e sua esposa. O crescimento nos últimos sete anos foi bastante significativo e, hoje, além dos dois trabalhando na empresa, há 35 colaboradores em seu quadro funcional. A empresa é familiar e não existe nenhuma política de cargos e salários, não havendo funções e salários definidos com coerência.
Descrição da imagem não disponívelMarco Antonio contrata André, analista de RH, para iniciar a implantação do projeto-piloto do plano de cargos e salários, e a primeira etapa é a descrição de cargos e salários. Você sabe que esta etapa tem duas subdivisões. André realiza alguns procedimentos:
- Aplicação de um formulário padrão, adquirido em uma livraria, em 10% dos colaboradores da empresa.
- Recebimento dos questionários preenchidos e conversa com os gerentes que trabalham na empresa. André gostaria de conhecer mais sobre as atribuições dos colaboradores que atuam em seus setores. Ele realiza essa conversa com todos os gerentes ao mesmo tempo, de forma coletiva.
- Mesmo possuindo dúvidas referentes às informações coletadas, você não quis utilizar o método de observação, para não atrasar o pedido de Marco.
Diante do exposto, Marco Antonio contrata você para analisar as atividades desenvolvidas pelo colaborador do RH, André, pois não está tendo um resultado assertivo no final da implantação. Identificar quais atividades não estão coerentes e precisam ser melhorada
Soluções para a tarefa
Padrão de resposta esperado
André, analista de RH, utilizou apenas dois métodos de coleta de informações, mas não os utilizou corretamente.
- Não é possível realizar a compra de um formulário padrão em uma livraria, pois o mesmo deve ser criado de acordo com as necessidades da organização, para fins de auxílio e levantamento das responsabilidades e funções de cada colaborador.
- O questionário deve ser aplicado em 100% dos colaboradores da organização e não apenas em 10% do quadro funcional, porque tem a finalidade de entender as atribuições de cada um dos colaboradores.
- Após receber os questionários preenchidos, é necessário conversar com todos os colaboradores da empresa para conhecer mais sobre as suas atribuições, não sendo possível apenas conversar com os gerentes para conhecer as atividades dos seus colaboradores, pois, dessa forma, não teria o êxito necessário para o processo.
- As entrevistas nunca devem ocorrer em formato coletivo, apenas individual.
- Como André estava com dúvidas sobre algumas informações coletadas, é necessário utilizar o método de observação, pois, assim, seria possível sanar as dúvidas existentes.
Cumprindo estes passos da forma correta, é possível ter uma base sólida para continuar a implantação do plano de cargos e salários da empresa Criatividade EAD.