Question

A elaboração desse MAPA será dividida em duas etapas: etapa teórica e etapa prática, segue abaixo o detalhamento:


Etapa Teórica

1 – Pesquise o que são níveis da administração (estratégico, tático e operacional).

2 – Pesquise o que é marketing de engajamento.

Observação: É importante que utilize o livro didático ou biblioteca virtual ou outros livros e outras fontes confiáveis de pesquisa, desde que devidamente referenciado.


Etapa Prática

3 – Escolha uma loja ou ponto de venda para realizar a atividade Mapa. Informando o seu seguimento, cidade e estado do estabelecimento.

4 – Escolha um dos níveis de administração e desenvolva uma ação de marketing de engajamento para o estabelecimento escolhido:
--> Nível estratégico.
--> Nível tático.
​ --> Nível operacional.

Answer 1

Para a elaboração desse MAPA considere que 1 – os níveis da administração são:

• Nível estratégico: objetivos de longo prazo.
• Nível tático: são criados objetivos e metas de médio prazo a nível departamental para cumprir a estratégia;
• Nível operacional: foca na execução de tarefas cotidianas para o cumprimento de metas.

2 – O marketing de engajamento é o que cria uma relação entre o público-alvo e a marca por meio de interações, o que constatamos principalmente no uso das redes sociais, com campanhas, vídeos e publicações que visam impactar e criar contato com o público.

3 – Vá até uma loja ou ponto de venda em sua cidade para realizar a atividade, cadastrando informações sobre ela conforme o que for escolhido.

4 – Ao coletar informações sobre a empresa, proponha uma ação de marketing de engajamento.

Pode ser, por exemplo, entrevistas com os consumidores perguntando sobre o que eles mais gostam e desgostam em serviços da área, um vídeo ou publicação em mídias sociais.

Abraços!