A __________ determina que os documentos devem ser legíveis, fáceis de identificar e recuperáveis. A fim de atender aos requisitos organizacionais, a empresa deve utilizar um sistema de gestão de documentos, o qual seja mais apropriado. a. ISO 9001. b. Certificação auditada. c. ISO 14001. d. ISO 9000. e. ISO 14000.
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