Question

A Departamentalização por Clientes procura: a. agrupar pessoas ou órgãos de acordo com sua localização. b. agrupar pessoas ou órgãos, segundo um fluxo de trabalho lógico e racional. c. agrupar pessoas ou órgãos ao longo do processo de produção. d. agrupar pessoas ou órgãos, a serviço de determinado cliente.

Answer 1

Letra D.

Na verdade, a Departamentalização por Clientes tem o objetivo de agrupar as atividades da empresa de acordo com as necessidades dos consumidores.

Nesta direção, o foco da atividade é baseado na satisfação do cliente, de modo que a empresa possa oferecer produtos ou serviços que atendam às demandas dos clientes.

Como exemplo de Departamentalização por Clientes, podemos destacar:

Lojas de departamento (roupas infantis, roupas para homens, roupas para mulheres).

Até a próxima!