Question

A definição de valor, dentro do conceito lean, é feito pelo cliente. O cliente define o que agrega valor para ele. As atividades de serviço, por exemplo, que não levem a entregar mais valor para o cliente, não agregam. O mesmo vale para um produto. I - Uma funcionalidade do produto que não agregue valor para o cliente, é um desperdício. PORQUE II - Desperdícios adicionam tempo, custos, ao produto ou serviço. Assinale a alternativa correta.

Answer 1

Resposta:

a)

As afirmações I e II estão corretas, porém II não justifica I.

Explicação:

Answer 2

Resposta:I e II são corretas mas a II não justifica a I

Explicação: