a crônica que você leu foi construída pelo diálogo entre dois personagens vendedor e comprador que fato dificultou o sucesso dessa comunicação
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O fato que dificultou o sucesso dessa comunicação foi o comprar não saber o nome da coisa que gostaria de comprar.
Sua questão se refere à crônica "Comunicação", de Luís Fernando Veríssimo.
O diálogo se dá entre um comprador e um vendedor.
O primeiro chega à loja querendo comprar uma coisa, mas esquece o nome. Tenta descrever a tal coisa, mas também não é muito compreensível. Assim, acaba se irritando com o vendedor por este não conseguir adivinhar qual é essa coisa.
A crônica mostra a importância de saber o nome das coisas e de saber se comunicar bem para evitar confusão.
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O fato que dificultou o sucesso dessa comunicação foi o comprar não saber o nome da coisa que gostaria de comprar.
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