Administração, perguntado por rogerdobem, 11 meses atrás

a cortesia é um comportamento que pode ser avaliado de forma positiva pelos usuários?'' V ou F

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Respondido por winederrn

Sim. Dependendo do tipo de produto ou serviço, a cortesia pode ser vista como um aspecto estratégico para atrair os consumidores em geral.

Na prática, a cortesia é uma forma de a empresa conquistar o cliente com o produto ou serviço. Como exemplo de cortesia, podemos destacar:

canais de TV a cabo - normalmente, as operadoras de TV por assinatura costumam liberar canais como cortesia, com o objetivo de fazer o cliente tomar uma decisão mais rápida (comprar).

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