A construção dos conceitos de “Qualidade” envolve uma multiplicidade de variáveis, assinalando setores e tendências predominantes, em um dado contexto de trabalho Constata-se, na literatura específica e na prática, a existência de diferentes abordagens para “Qualidade”. Algumas valorizam a produtividade e o equilíbrio da organização, outras estão mais voltadas ao desenvolvimento do potencial humano. Tais tendências mostram-se presentes nos planos e ações das organizações, que atuam no segmento saúde, independentemente do seu porte.” Dado o contexto descrito acima e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa correta a respeito da qualidade.
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Uma das visões mais modernas da qualidade é a qualidade como valor para o preço, é um conceito que se volta para que o consumidor/cliente percebe como o valor, e o que a empresa pode entregar dentro desse critério. Quanto mais valor, em relação ao preço, a empresa for capaz de entregar a maior percepção de qualidade por parte do cliente.
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Uma das visões mais modernas da qualidade é a qualidade como valor para o preço, é um conceito que se volta para que o consumidor/cliente percebe como o valor, e o que a empresa pode entregar dentro desse critério. Quanto mais valor, em relação ao preço, a empresa for capaz de entregar a maior percepção de qualidade por parte do cliente.
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