A Constituição Federal assegura a saúde como direito de todos os cidadãos, tendo o Estado a responsabilidade de ofertá-la. Além disso, assevera que esse atendimento em saúde deve ser organizado em sistema único de saúde com responsabilidades definidas para cada ente das esferas governamentais. Sua sistematização de atendimento deve ser organizada com foco na promoção da saúde, na prevenção e na recuperação de agravos. Nesse sentido, avalie a situação a seguir:
Você é assistente social de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) em um Município de grande porte, a qual conta com rede de saúde completa. No entanto, em determinado dia, uma viatura de polícia chega à UBS com uma pessoa ferida por conta de acidente de trânsito solicitando atendimento a essa pessoa.
Cite quais estratégias você adotaria nesse momento para orientar corretamente os policiais em relação a esse atendimento e, assim, garantir ao cidadão o direito à saúde de forma adequada com a necessidade que ele apresenta nessa ocasião.
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Padrão de resposta esperado
Na qualidade de assistente social, solicitarei que a equipe médica e de enfermagem realize o atendimento de primeiros socorros, para não deixar a pessoa sem qualquer atendimento de saúde, devido à situação em que se encontra.
No momento em que a equipe estiver avaliando o paciente, informarei aos policiais sobre a responsabilidade da UBS, que é atender casos de baixa complexidade, e que ela é referência das famílias adscritas do território, explicando que esse tipo de atendimento deve ser sempre encaminhado direto ao hospital de referência de traumatologia, pois é onde o paciente receberá o atendimento adequado, devido à sua complexidade.
Após o atendimento prévio e os devidos esclarecimentos prestados, reforçarei a eles que o encaminhamento do paciente até o hospital de referência, a partir desse momento, será por meio do SAMU.
Por fim, realizarei uma visita institucional na companhia da Polícia Militar do território para prestar melhores esclarecimentos a respeito do atendimento em saúde por meio dos três níveis de atenção nos quais a saúde está organizada e a respeito do papel de cada um deles no atendimento ao cidadão. Além disso, deixarei cartilhas informativas a esse respeito para que, sempre que surgir alguma dúvida na condição de algum atendimento, as cartilhas estejam disponíveis para consulta sobre como proceder.
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