A comunicação nas organizações pode ocorrer em diferentes formatos, podendo ser classificada como verbal e não verbal, utilizando-se dos mais diversos meios para tal. Para Froldi e O’Neal (2002, p. 39 apud Silva 2019): “a comunicação verbal é fundamental para que o processo de transmissão de uma ideia se efetive com precisão, ou seja, que a mensagem possa ser transmitida coerente e organizada”, o que normalmente é feito por meio da escrita. SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2017. Reimpresso em 2019. 240p Diante do exposto, analise as afirmações a seguir. I- A escrita como forma de se comunicar é utilizada em nosso contexto básico como no trabalho, na escola, em nosso dia a dia e até mesmo com a família. II- A comunicação também acontece por meio da escrita, mesmo que feita de qualquer maneira, ela sempre atende ao seu objetivo de descrever o que será transmitido. III- A comunicação é considerada como um diferencial, uma ferramenta estratégica fornece informações e pode promover manter ou encerrar relacionamentos comerciais. É correto o que se afirma em:
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11
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1 E 3 PGN 67 68 E 69
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5
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alternativa c
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