A comunicação não violenta é uma técnica de comunicação cuja preocupação é promover uma comunicação eficaz. É uma técnica que envolve sentimentos. Nesse sentido, a respeito da CNV e seus princípios, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas: I. CNV é um processo no qual os líderes devem restringir e omitir informações na conversa. II. Uma das etapas do processo de CNV é a expressão facultativa de sentimentos. Assinale a alternativa correta:
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A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
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A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
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