Question

A comunicação interna, por definição, é aquela que ocorre dentro da empresa e é voltada aos colaboradores, objetivando a integração e compreensão das políticas, valores e objetivos organizacionais. Quando bem usada, a comunicação interna gera troca de informações e estimula o diálogo entre os participantes da organização.
VAZ, Fábio Oliveira; MINÉ, Taís Luciana Rovina. Técnicas Secretariais II. Maringá: UniCesumar, 2016.

Considerando as formas pelas quais o fluxo de comunicação se dá no contexto organizacional, analise as afirmativas a seguir:

I. Quando a informação é processada das bases em direção aos níveis elevados da hierarquia, têm-se a comunicação descendente, ou seja, uma comunicação que se dá a partir do subordinado para o superior e carregam opiniões, críticas, elogios ou reclamações.
II. A comunicação estabelecida entre o mesmo nível de hierarquia se define como horizontal e pode representar um perigo quando há prática de reter informações, não sendo estas repassadas para níveis abaixo, sendo esse tipo de comunicação frequente em empresas geridas de forma burocrática.
III. A comunicação estabelecida a partir do superior para o subordinado, denomina-se ascendente, ou seja, uma comunicação do tipo vertical, responsável por transmitir normas, procedimentos, atribuições e práticas organizacionais.
IV. A comunicação dentro das empresas se caracteriza como uma atividade administrativa que tem como propósito proporcionar informações e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir nas suas tarefas, gerando cooperação, motivação e satisfação no cargo.

É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

Letra B: II e IV

Explicação:

Livro pg. 88 e89